MARTINA SILLE

Základní informace o prodávajícím

Jak se orientovat v našem e-shopu?

• Na hlavní stránce našeho e-shopu naleznete lištu, kde je uveden přehled kategorií nabízeného zboží. Stačí si vybrat konkrétní kategorii a dále z nabídky vybrat zboží, které hledáte.
• Hledáte-li konkrétní zboží, které již máte dopředu vybrané stačí zadat název zboží do vyhledávače, který naleznete v záhlaví naší webové stránky.
• V záhlaví na hlavní stránce našeho e-shopu naleznete užitečné informace, například obchodní podmínky, kontakt na nás a další.
• V záhlaví naší webové stránky se zobrazuje nákupní košík, který Vám hlídá vybrané zboží, ukazuje Vám aktuální cenu vybraného zboží a prostřednictvím něj můžete vybrané zboží objednat.
• Na naší stránce se můžete rovněž registrovat vyplněním registračního formuláře. Registrace Vám usnadní vyplňování objednávky a nákup zboží. Registrace není povinná.

Jak objednat zboží?

• Po kliknutí na konkrétní zboží se Vám zobrazí detailní informace o vybraném zboží. Taktéž zde naleznete cenu s DPH i bez DPH, dostupnost zboží, záruční lhůtu a další důležité informace.
• Pod tabulkou s informacemi o zboží naleznete tlačítko „Přidat do košíku“, po kliknutí na košík se Vám zobrazí veškeré zboží, které jste do košíku vložili a celková jeho cena.
• Přejete-li si pokračovat v objednávce, pokračujte na další stránku, kde vyberete způsob platby a způsob dopravy, kterým Vám zboží doručíme. 
• V dalším kroku vyplníte Vaše kontaktní údaje, jméno, adresu a kontaktní e-mailovou adresu, abychom věděli, kam Vám máme zboží dodat a jak Vás kontaktovat. Pokud jste provedli na našem e-shopu registraci, Vaše kontaktní údaje zde budou již předvyplněné.
• Na poslední straně vidíte rekapitulaci objednávky, můžete zkontrolovat veškeré údaje, které jste zadali a naleznete-li někde chybu, údaje můžete opravit.
• Po odeslání objednávky Vám obratem pošleme e-mail, ve kterém Vám objednávku potvrdíme a pak už stačí jen čekat, než Vám doručíme zboží, které jste si vybrali.

Jaké jsou způsoby platby a způsoby doručení?

• Způsoby platby a způsoby doručení naleznete na našich webových stránkách, při objednání zboží Vám uvedeme cenu s veškerými poplatky a náklady na dopravu.

Mohu objednávku zrušit?

• Libovolně měnit nebo zrušit objednávku lze kdykoliv před závazným odesláním objednávky. Pokud jste již objednávku odeslali a přišel Vám potvrzující e-mail od prodávající, lze objednávku změnit či zrušit pouze po dohodě s prodávajícím. V takovém případě se na prodávajícího obraťte telefonicky nebo e-mailem. Všechny kontakty na nás naleznete na našich webových stránkách.

Co když zboží nepřevezmu?

• Pokud zboží, které Vám bylo odesláno na základě závazné objednávky nepřevezmete dle vybraného způsobu doručení zboží, jste povinni uhradit náklady na dopravu, náklady na případné náhradní doručení zboží a cenu zboží, které bylo vyrobeno na míru dle Vaší specifikace a je neprodejné (např. tisk vlastních fotografií, výroba dekorace na míru, apod.). 

Kdy se na nás můžete obrátit s dotazem?

• Před objednávkou i během objednávky jsme tu pro Vás každý všední den a můžete se na nás obrátit telefonicky nebo e-mailem. Náš e-mail a telefonní číslo naleznete na našich webových stránkách.

Kde naleznu podrobnější informace?

• Veškeré informace týkající se provozu našeho e-shopu naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách, které naleznete na našich webových stránkách.